Chère Madame, Cher Monsieur,
Depuis maintenant 15 mois après chaque rendez vous patient, nous recueillons, à travers un envoi de SMS, vos avis ainsi que vos remarques. Dans le document accompagnement cette publication vous trouverez l’ensemble des résultats collectés. Ces résultats nous ont permis de lancer plusieurs actions concrètes afin de mieux vous satisfaire :
– Lancement d’un projet rénovation de notre accueil IRM pour plus de confort et surtout plus de confidentialité conformément à vos souhaits (début des travaux en Octobre 2022)
– Lancement d’un projet « portail Patient » qui vous permettra de recevoir vos résultats en ligne et évitera l’attente d’un courrier (la plate-forme sera prête en Janvier 2023)
– Nous avons également formé nos collaborateurs afin d’améliorer la prise en charge des patients– Sensibiliser les médecins radiologue à vos différentes remarques (communications des résultats en direct)
– Mais nous avons aussi apprécier toutes vos remarques positives qui ont été transmises à notre équipe !
Nous continuerons dans les semaines à venir à récolter vos avis et commentaires, et nous en ferons bon usage !
Jean Pierre Belmas Administrateur du GIE IMEGA – Scanner et IRM
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